斑马热敏条码打印机因安装驱动不合适导致原来设计可用模板变形

admin 2022-11-17 53021

       今天有一客户反映一个情况,以前使用良好的一个模板,今天发现打印出来超出纸张大小。

       他们的打印机是斑马牌的热敏标签打印机,具体型号没问。

       经跟客户沟通,客户反馈说今天升级了一下打印机的驱动程序。客户咨询打印机厂商,反馈说如果打印的DPI设置不合适会导致打印页面变大或变小,而客户也说他们安装新的驱动程序是300dpi的,旧的是200dpi,那么问题就很可能是驱动程序中设定了 dpi,导致该问题。

       建议客户重新装回200dpi的旧驱动 ,问题解决。

       把这个案例记下来,以供相似问题的客户参考。


       另外:还是第一次注意到斑马部分打印机的驱动程序有不同dpi之分。

最新回复 (0)
返回